酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员6179:好评
该酒店给农民工住应该挺合适,可我不是。无WIFI,蚊虫飞,毛巾脏,房屋小,与广告不符。给人有种住招待所感觉。
梦游拉拉:好评
网上订的别墅标间,入住才发现竟然是地下室的房间,层高很低很压抑,还有很浓的霉味,墙上都是大片的霉斑,床边的墙角里竟然还有楼上的下水管道,上面人一用水就听到哗啦啦的水声,真的很差,不能住人的!和酒店协调2小时,号称满房不能换,超级郁闷,破坏旅游的好心情,大家订这家一定要慎重确认是几楼的房间,不然很吃亏!
会员8868:好评
环境非常差,就是一个招待所,服务态度也差,早餐更没的提~,价格1680元订的~简直倒霉透了~有一股发霉味,而且窗户很脏,都看不清湖~